Analyste TI

Le mandat pourra être à Québec ou à Montréal

Notre client est à la recherche d’un analyste technologique OS / Logiciel qui sera impliqué dans des projets technologiques permettant d’offrir des services du bureau numérique. (exemple : Office 365, Bureautique, etc). Cette ressource aura à travailler en collaboration avec les ressources TI.

La personne titulaire réalise des activités reliées à l’évolution des produits bureautique. Elle participe au processus d’investigation de problème et cellule de travail pour améliorer la qualité de service et participe aussi à la gestion/vigie des logiciels sous la responsabilité de l’équipe (Windows, Office, Adobe, etc.).

Cette personne doit posséder un esprit d’analyse et de synthèse, en offrant un soutien et une expertise technique dans le domaine bureautique.

Elle participe à la réalisation d’automatismes pour assurer la qualité et l’efficacité de l’équipe.

Le responsable de ce poste doit s’assurer que les services offerts par les systèmes bureautiques respectent les ententes de service. Il doit aussi contrôler le bon fonctionnement de ces derniers.

Tâches

  • Participer à la gestion et la vigie des logiciels sous la responsabilité de la bureautique et travailler à l’identification et l’application de solutions en regard de l’état de santé de notre parc de postes de travail;
  • Analyser les incidents pour gérer et aider à résoudre des problèmes;
  • Capacité de voir les besoins en outils automatisés;
  • Accompagner les équipes projets dans la planification et la réalisation des améliorations;
  • Participer à l’élaboration des solutions, effectuer la mise en place de la solution et produire les documents nécessaires à son exploitation;
  • Coacher ses collègues et partager ses connaissances dans le domaine afin de les faire progresser;
  •  Faire preuve de leadership, autonomie, grande facilité d’adaptation selon différents contextes, structure et organisation, bonne capacité à collaborer avec plusieurs architectes pour définir des cibles et consensus

Exigences du profil

  • BAC en informatique ou tout autre domaine pertinent;
  • 10 ans d’expérience dans un environnement TI;
  • Expertise sur plusieurs plateformes technologiques;
  • Connaissance des différents domaines technologiques (Windows 10, Office 365, System Center Configuration Manager, Active Directory, GPO , MS Intune, Azure, Azure DevOps);
  • Connaissance Powershell ;
  • Capacité de travailler sur plusieurs mandats en parallèles;
  • Capacité à collaborer avec plusieurs équipes;
  • Connaissance fonctionnelle de l’anglais autant au niveau oral qu’à l’écrit.

Atouts

  • Connaissance de méthodologie agile;
  • Connaissance ITIL;
  • ThinApp et App-V;
  • AdminStudio et InstallShield;
  • Avoir travaillé dans des grandes organisations;

• Avoir des connaissances dans le domaine d’assurance ou financier.

Salaire et condition de travail : À discuter

Date de début: dès que possible

Date de fin: 2021-03-31 ( possibilité de prolongation)

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