Technicien réseau informatique route
Lieu de travail : DTL-MISYS Informatique Inc. – Québec, QC
DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un technicien informatique route pour supporter la croissance de l’entreprise.
Sous la supervision du directeur des technologies de l’information, le technicien réseau informatique route aura plusieurs défis afin de répondre aux besoins de DTL-MISYS Informatique, qui incluent :
Service technique route
• Prendre en charge des interventions du début jusqu’à la fin de ceux-ci.
• Effectuer des appels de service chez les clients commerciaux et particuliers.
• Effectuer les maintenances nécessaires sur l’ensemble du parc informatique des clients.
• Assistance à distance aux clients.
• Analyser des problématiques de niveau intermédiaire à avancer et en documenter la résolution.
• Compléter des rapports d’interventions.
• Faire évaluation d’infrastructure informatique.
• Faire évaluation des besoins informatique.
• Participer aux tâches d’administration du réseau interne.
Service technique interne
• Montage et préparation d’ordinateurs et serveurs.
• Remplir, au besoin, les devis estimatifs pour les clients.
• Respecter les normes et protocoles de la politique du service à la clientèle.
Type d’emploi : Temps plein (37.5-40h / semaine)
Exigences :
• Posséder une voiture et être disponible pour des appels de service sur la route.
• Expérience en gestion de réseau, serveurs Windows, câblage, Linux (un atout)
Formation(s) exigée(s) :
• DEC/AEC
• ET/OU DEP en soutien informatique avec certifications supplémentaires acquises (un atout)
Expérience exigée:
• Service client – Informatique : 2 ans
• Excellente connaissance générale en informatique
Langue exigée:
• Français, Anglais
Conditions de travail:
• Salaire selon expérience, certifications, charge de travail et rendement
• Possibilité d’avancement