Technicien service aux utilisateurs
(Centre de services – Soutien téléphonique)
Date de début de mandat : dès que possible
Durée du mandat : fin 2020
Profil : technicien service aux utilisateurs (Centre de services – Soutien téléphonique)
Déplacement : aucun
Quart de travail : [JOUR]
Compétences requises :
- Bonne connaissance du domaine du poste de travail
- Assure la prise d’appels pour le Centre de services et répond aux demandes des utilisateurs concernant le matériel, les logiciels, les réseaux, l’information au sujet des systèmes, et l’installation du matériel et des diverses composantes des postes de travail.
Qualité professionnelle recherchée :
Ø Approche-client (Avoir de bonnes aptitudes pour la communication et le service à la clientèle)
Ø Aptitudes à bien documenter
Conditions :
v Détenir au moins deux (2) années d’expérience pertinente, notamment en dépannage des outils de bureautique et des réseaux.
v Maîtriser les outils Windows et Microsoft Office.
v Être fonctionnel en anglais oral et écrit
Salaire et condition de travail : À discuter
Date de début: dès que possible
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