Politique de Confidentialité — Christian
Dernière mise à jour : 2025
La présente Politique de confidentialité décrit comment Christian, une application développée par DTL Informatique, collecte, utilise, stocke et protège les informations des utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec le bot via Facebook Messenger.
1. Informations collectées
Le bot Christian peut collecter les informations suivantes lorsque vous interagissez avec lui :
1.1 Informations fournies volontairement
Messages que vous envoyez au bot
Réponses à des questions, formulaires ou interactions spécifiques
1.2 Informations automatiques (fournies par Facebook)
Selon les permissions accordées, Facebook peut transmettre :
Votre identifiant d’utilisateur Messenger
Votre nom et photo de profil (lorsque Facebook permet ce partage)
Les métadonnées liées aux messages (horodatage, type de contenu, etc.)
1.3 Données techniques
Le système peut enregistrer :
Journaux techniques permettant d’améliorer le service
Informations sur les erreurs éventuelles
Ces données ne sont pas utilisées pour du suivi marketing.
2. Utilisation des informations
DTL Informatique utilise les données collectées uniquement pour :
Fournir les fonctionnalités du bot Christian
Améliorer le service, le diagnostic et le support technique
Répondre aux demandes et questions des utilisateurs
Aucune donnée n’est vendue, partagée ou louée à des tiers.
3. Partage des données
Nous ne partageons les données des utilisateurs avec aucun tiers, sauf dans les situations suivantes :
Pour respecter une obligation légale
Pour répondre à une demande des autorités (dans les limites permises par la loi)
Pour protéger les systèmes et prévenir les abus
4. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :
Assurer le fonctionnement du bot
Améliorer les interactions
Fournir du support
Elles sont supprimées automatiquement lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
5. Sécurité des informations
DTL Informatique met en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les informations contre :
L’accès non autorisé
La divulgation
La modification ou la destruction
Cependant, aucun système n’est totalement exempt de risques.
6. Droits des utilisateurs
Selon les règlements applicables, vous avez le droit de :
Demander l’accès à vos données
Demander leur suppression
Demander des précisions sur leur utilisation
Pour exercer vos droits, contactez-nous via :
support@dtlinfo.com
www.dtlinfo.com
7. Modifications de cette politique
DTL Informatique peut mettre à jour cette politique à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.
8. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
DTL Informatique
Site web : www.dtlinfo.com
Courriel : support@dtlinfo.com